ปรับเป็นสีขาวดำ
เหมาะกับผู้มีปัญหาเรื่องตาบอดสี
Shortcut สำหรับไปยังหน้าต่างๆ เช่น
ค้นหาผู้จำหน่าย, จองทดลองขับ เป็นต้น
ยินดีต้อนรับสู่เว็บไซต์ใหม่
ของ Mazda
- มาตรการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล
- ข้อมูลส่วนบุคคลที่มาสด้าเก็บรวบรวม
- การให้ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอื่น
- วิธีการรับและเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล
- วัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
- ฐานทางกฎหมายในการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
- การเพิกถอนความยินยอม
- การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
- การเปิดเผยและการโอนข้อมูลส่วนบุคคล
- ระยะเวลาในการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
- การวิเคราะห์ข้อมูลและการใช้คุกกี้
- นโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์
- สิทธิของท่านเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
- การปฏิเสธคำขอ
- การเพิกถอนความยินยอม
- ข้อยกเว้นในการเพิอกถอนความยินยอมกรณีที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัย
- มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล
- วันที่นโยบายความเป็นส่วนตัวมีผลบังคับใช้และการปรับปรุงแก้ไข
- ติดต่อเรา
มาตรการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล
ข้อมูลส่วนบุคคลที่มาสด้าเก็บรวบรวม
การให้ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอื่น
วิธีการรับและเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล
วัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
ฐานทางกฎหมายในการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
การเพิกถอนความยินยอม
การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
การเปิดเผยและการโอนข้อมูลส่วนบุคคล
ระยะเวลาในการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
การวิเคราะห์ข้อมูลและการใช้คุกกี้
นโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์
สิทธิของท่านเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
การปฏิเสธคำขอ
การเพิกถอนความยินยอม
ข้อยกเว้นในการเพิอกถอนความยินยอมกรณีที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัย
มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล
วันที่นโยบายความเป็นส่วนตัวมีผลบังคับใช้และการปรับปรุงแก้ไข
ติดต่อเรา
บริษัท มาสด้า เซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด (“มาสด้า” “เรา” หรือ “ของเรา”) ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน (“ข้อมูลส่วนบุคคล”) นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ (“นโยบาย” หรือ “นโยบายความเป็นส่วนตัว”) อธิบายถึงวิธีการที่มาสด้าเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และ/หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ รวมถึงสิทธิของท่านและแนวทางการปฏิบัติที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว
มาสด้าดำเนินการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการจัดหาผลิตภัณฑ์หรือส่งมอบบริการตามคำร้องขอของท่าน การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือข้อกำหนดทางสัญญา หรือเพื่อสนับสนุนการดำเนินธุรกิจของมาสด้า โดยการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวจะเป็นไปตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน
มาสด้ามีความมุ่งมั่นในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างปลอดภัยและใช้ข้อมูลดังกล่าวด้วยความระมัดระวัง เราไม่มีนโยบายเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้กับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับการแจ้งหรือยินยอมจากท่านก่อน
1. มาตรการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล
มาสด้าตระหนักถึงสิทธิในความเป็นส่วนตัวของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล มาสด้าได้พัฒนามาตรการเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างเต็มความสามารถ ตลอดจนจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างมีประสิทธิภาพและสอดคล้องกับมาตรฐานความปลอดภัย
ทั้งนี้ มาสด้ามุ่งมั่นในการบริหารจัดการข้อมูลส่วนบุคคลภายในองค์กรอย่างโปร่งใส โดยมุ่งให้ท่านมั่นใจในความปลอดภัยและการใช้งานข้อมูลส่วนบุคคลอย่างถูกต้องและเหมาะสม
ขอบเขตการบังคับใช้
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ใช้กับการดำเนินการของบริษัท มาสด้า เซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด (“มาสด้า”) รวมถึงเว็บไซต์ของมาสด้า (www.mazda.co.th) รถยนต์มาสด้าทุกรุ่น การให้บริการ และการซ่อมบำรุงรักษารถยนต์มาสด้า รวมถึงกิจกรรมการตลาด การแจ้งข่าวสารประชาสัมพันธ์ การมอบสิทธิประโยชน์ และการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับรถยนต์มาสด้า ทั้งในปัจจุบันและอนาคต
ข้อมูลส่วนบุคคล หมายถึง ข้อมูลที่สามารถระบุตัวบุคคลได้โดยตรงหรือโดยอ้อม เฉพาะบุคคลที่มีชีวิตอยู่เท่านั้น นโยบายนี้ครอบคลุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่มาสด้าดำเนินการในลักษณะดังต่อไปนี้:
1. ลูกค้าบุคคลธรรมดา ทั้งลูกค้าปัจจุบัน อดีตลูกค้า และลูกค้าในอนาคต รวมถึงผู้แทนของนิติบุคคลที่เป็นลูกค้าของมาสด้า
2. พนักงาน เจ้าหน้าที่ บุคลากรของมาสด้า ทั้งในปัจจุบัน อดีต หรือผู้สมัครงานในอนาคต ไม่ว่าจะเป็นการจ้างงานประจำหรือชั่วคราว
3. ผู้ถือหุ้นบุคคลธรรมดา และตัวแทนทางกฎหมายของผู้ถือหุ้นที่เป็นนิติบุคคล
4. ผู้บริหาร ผู้มีอำนาจกระทำการแทนนิติบุคคล และตัวแทนที่ได้รับมอบอำนาจของมาสด้า
5. คู่ค้า คู่สัญญา พันธมิตรทางธุรกิจ ผู้จำหน่ายสินค้าและบริการ ทั้งบุคคลธรรมดาและตัวแทนของนิติบุคคล
6. ผู้ให้บริการ ผู้รับจ้าง ผู้เช่า และผู้อนุญาตใช้งาน ซึ่งเป็นบุคคลธรรมดาหรือตัวแทนของนิติบุคคล
7. ลูกจ้างประเภทต่างๆ ที่มาสด้าจัดจ้างผ่านบุคคลภายนอก (Outsource) รวมถึงนักศึกษาฝึกงานและผู้ที่อยู่ระหว่างการทดลองงาน
8. ผู้เข้าร่วมกิจกรรม นิทรรศการ หรือการส่งเสริมการขายที่มาสด้าจัดขึ้น หรือร่วมกับหน่วยงานอื่น
9. บุคคลที่เปิดเผยหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลให้มาสด้าเพื่อการประมวลผล
10. บุคคลอื่นใดที่เป็นเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลร่วมกับบุคคลตามข้อ (1) - (9) และข้อมูลนั้นถูกมาสด้าประมวลผล
นโยบายนี้ยังครอบคลุมถึงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลผ่านเว็บไซต์ ช่องทางการสื่อสารออนไลน์ แอปพลิเคชันอื่น ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ กิจกรรม และนิทรรศการ รวมถึงวิธีการอื่นๆ ที่มาสด้าใช้ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล อย่างไรก็ตาม นโยบายนี้ไม่ครอบคลุมข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านได้ให้ไว้ผ่านช่องทางที่ไม่ได้อยู่ภายใต้การควบคุมของมาสด้า เช่น เครือข่ายสังคมออนไลน์ ยกตัวอย่างเช่น Facebook, Line, Instagram, Twitter เป็นต้น หรือข้อมูลที่ท่านได้มอบให้แก่ผู้จำหน่าย หรือบุคคลอื่นที่ได้รับการรับรองจากมาสด้า
กรณีที่ข้อมูลส่วนบุคคลถูกเก็บรวบรวมก่อนกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลมีผลบังคับใช้ มาสด้ามีสิทธิ์ดำเนินการประมวลผลข้อมูลดังกล่าวตามวัตถุประสงค์เดิม โดยไม่ต้องขอความยินยอมจากท่าน อย่างไรก็ตาม หากท่านต้องการหยุดการเก็บรวบรวมหรือการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลนั้น ท่านสามารถติดต่อมาสด้าผ่านช่องทางการติดต่อที่ระบุไว้ในนโยบายนี้
2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่มาสด้าเก็บรวบรวม
มาสด้าอาจทำการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามความสัมพันธ์ของท่านกับเรา รวมถึงบริการและผลิตภัณฑ์ที่ท่านใช้ โดยข้อมูลส่วนบุคคลที่มาสด้าอาจเก็บรวบรวม มีดังนี้:
1.ข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไป
- ข้อมูลส่วนบุคคลพื้นฐาน: ชื่อ นามสกุล คำนำหน้าชื่อ วันเดือนปีเกิด เพศ สัญชาติ เลขบัตรประจำตัวประชาชน หมายเลขหนังสือเดินทาง หมายเลขใบขับขี่ เลขทะเบียนบ้าน รูปถ่าย วิดีโอจากกล้องวงจรปิด
- ข้อมูลการติดต่อ: ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล LINE ID บัญชี Facebook Instagram ID หรือข้อมูลติดต่อจากสื่อสังคมออนไลน์อื่น ๆ
2.ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว
- มาสด้ามุ่งมั่นในการปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมายและจะจัดการข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวของท่านด้วยความระมัดระวังและโปร่งใส โดยที่ มาสด้าอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว เช่น เชื้อชาติ ศาสนา หมู่โลหิต หรือข้อมูลที่ปรากฏในเอกสารราชการ อย่างไรก็ตาม มาสด้าจะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว เช่น เชื้อชาติ เผ่าพันธุ์ ความคิดเห็นทางการเมือง ความเชื่อในลัทธิ ศาสนาหรือปรัชญา พฤติกรรมทางเพศ ประวัติอาชญากรรม ข้อมูลสุขภาพ ความพิการ ข้อมูลสหภาพแรงงาน ข้อมูลพันธุกรรม และข้อมูลชีวภาพ เป็นต้น เว้นแต่ในกรณีดังต่อไปนี้:
ก) เป็นไปตามที่กฎหมายกำหนดให้สามารถดำเนินการได้; หรือ
ข) ท่านได้ให้ความยินยอมไว้อย่างชัดแจ้ง
3.ข้อมูลเกี่ยวกับรถยนต์และบริการ
- ข้อมูลรถยนต์: หมายเลขตัวถัง (VIN Number) หมายเลขเครื่องยนต์ (Engine Number) หมายเลขทะเบียนรถ ยี่ห้อ รุ่น สีรถ รายละเอียดการซ่อมบำรุง ระยะทางการใช้งาน ประวัติการใช้งานของรถยนต์
- การทำธุรกรรม: ประวัติการซื้อสินค้าและการเข้ารับบริการ ข้อมูลจำเพาะของสินค้า การจองหรือการซื้อขายสินค้า/บริการ รายละเอียดการชำระเงิน (รวมถึงหมายเลขบัญชีธนาคาร ที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงิน จำนวนเงิน วันที่และเวลาที่ชำระเงิน วิธีการชำระเงิน และข้อมูลการขอเงินคืน) ข้อมูลเกี่ยวกับดอกเบี้ย เงินดาวน์ ค่างวดและจำนวนงวด วันที่และสถานที่ซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการ รวมถึงที่อยู่ วันที่ และเวลารับมอบรถ พร้อมทั้งเอกสารที่เกี่ยวข้อง เช่น แบบฟอร์มขอใช้บริการ ใบจองซื้อ ใบตอบรับ ใบเสร็จรับเงิน ใบแจ้งหนี้ และรายละเอียดธุรกรรม เช่น สถานะและประวัติธุรกรรม เป็นต้น
4.ข้อมูลทางการเงินและการทำธุรกรรม
- ข้อมูลทางการเงิน: รายได้หรือช่วงรายได้ รายละเอียดบัญชีธนาคาร (หมายเลขบัญชีและประเภทบัญชี) ข้อมูลบัตรเครดิตและบัตรเดบิต ข้อมูลพร้อมเพย์ สินทรัพย์หมุนเวียน รายได้และค่าใช้จ่าย รวมถึงข้อมูลทางการเงินอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
- การทำธุรกรรม: ประวัติการซื้อสินค้าและการเข้ารับบริการ ข้อมูลจำเพาะของสินค้า การจองหรือการซื้อขายสินค้า/บริการ รายละเอียดการชำระเงิน (รวมถึงหมายเลขบัญชีธนาคาร ที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงิน จำนวนเงิน วันที่และเวลาที่ชำระเงิน วิธีการชำระเงิน และข้อมูลการขอเงินคืน) ข้อมูลเกี่ยวกับดอกเบี้ย เงินดาวน์ ค่างวดและจำนวนงวด วันที่และสถานที่ซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการ รวมถึงที่อยู่ วันที่ และเวลารับมอบรถ พร้อมทั้งเอกสารที่เกี่ยวข้อง เช่น แบบฟอร์มขอใช้บริการ ใบจองซื้อ ใบตอบรับ ใบเสร็จรับเงิน ใบแจ้งหนี้ และรายละเอียดธุรกรรม เช่น สถานะและประวัติธุรกรรม เป็นต้น
5.ข้อมูลจากอุปกรณ์ของท่าน
มาสด้าอาจเก็บรวบรวมข้อมูลจากอุปกรณ์ของท่านเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและให้บริการที่เหมาะสม ซึ่งรวมถึง:
มาสด้าอาจเก็บรวบรวมข้อมูลจากอุปกรณ์ของท่านเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและให้บริการที่เหมาะสม ซึ่งรวมถึง:
- หมายเลขประจำเครื่องคอมพิวเตอร์ (IP Address)
- คุกกี้ (Cookie)
- ข้อมูลการใช้เว็บไซต์
- ข้อมูลเฉพาะของอุปกรณ์ (Unique Identifier) เช่น รหัสอุปกรณ์ (Device ID) รุ่นและประเภทของอุปกรณ์
- ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์
- พฤติกรรมและรูปแบบการสืบค้นของท่าน
- ระยะเวลาและสถานที่ที่เข้าถึง
3. การให้ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอื่น
หากท่านให้ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอื่นแก่มาสด้า เช่น ชื่อ นามสกุล รายละเอียดที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์สำหรับการติดต่อฉุกเฉิน หรือข้อมูลของสมาชิกครอบครัวที่ใช้รถของท่าน ท่านต้องตรวจสอบและรับรองว่าท่านมีอำนาจและได้รับอนุญาตอย่างถูกต้องตามกฎหมายในการให้ข้อมูลดังกล่าว มาสด้าจะดำเนินการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลเหล่านั้นตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
ทั้งนี้ โปรดแจ้งให้นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แก่บุคคลดังกล่าว เพื่อให้พวกเขารับทราบสิทธิและเงื่อนไขต่างๆ และ/หรือให้ความยินยอม (หรืออาศัยฐานทางกฎหมายอื่นเป็นข้อยกเว้นความยินยอม) ในการส่งมอบข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่มาสด้าเพื่อดำเนินการตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
มาสด้าขอเน้นย้ำว่าการดำเนินการทั้งหมดเป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และจะจัดการข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวด้วยความรอบคอบและปลอดภัย
4. วิธีการรับและเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล
มาสด้าอาจรับและเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านด้วยวิธีการดังนี้:
1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านให้แก่เราโดยตรง
ท่านอาจให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราผ่านการติดต่อโดยตรง เช่น การสอบถามข้อมูล กรอกแบบฟอร์มออนไลน์ การสมัครสมาชิกหรือการลงทะเบียนเพื่อรับข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ สิทธิประโยชน์ ข่าวสาร หรือการแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับสินค้าและบริการของมาสด้า
2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลทางเทคนิคเกี่ยวกับอุปกรณ์ของท่าน เช่น พฤติกรรมการสืบค้นและการใช้งานเว็บไซต์ ข้อมูลดังกล่าวอาจถูกรวบรวมผ่านคุกกี้ (Cookies) หรือเทคโนโลยีอื่นๆ ที่คล้ายกัน โดยมาสด้าจะแจ้งให้ท่านทราบก่อนดำเนินการ
3. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
มาสด้าอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากแหล่งอื่น เช่น บริษัทในเครือ ผู้แทนจำหน่ายรถยนต์มาสด้า ผู้ให้บริการ หรือคู่ค้าทางธุรกิจ ซึ่งได้รับอนุญาตให้เปิดเผยข้อมูลตามกฎหมายและนโยบายความเป็นส่วนตัว
4. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
มาสด้าและ/หรือผู้จำหน่ายมาสด้าอาจร้องขอข้อมูลส่วนบุคคลจากท่าน เพื่อวัตถุประสงค์ เช่น การดำเนินธุรกรรมซื้อขายรถยนต์ การรับบริการหลังการขาย การซ่อมบำรุง การนำเสนอสิทธิประโยชน์ต่างๆ การแจ้งข่าวสารประชาสัมพันธ์ การจัดกิจกรรมทางการตลาด หรือบริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับรถยนต์มาสด้า
ในบางกรณี มาสด้าอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยไม่ต้องได้รับความยินยอมล่วงหน้า เช่น:
- เพื่อการจัดทำเอกสารประวัติศาสตร์หรือจดหมายเหตุเพื่อประโยชน์สาธารณะ หรือที่เกี่ยวข้องกับการศึกษาวิจัยหรือสถิติ โดยมาสด้าจะกำหนดมาตรการที่เหมาะสมเพื่อคุ้มครองสิทธิและเสรีภาพของท่าน การดำเนินการดังกล่าวจะเป็นไปตามกฎหมาย รวมถึงประกาศที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้กำหนดไว้
- เพื่อป้องกันหรือระงับอันตรายต่อชีวิต ร่างกาย หรือสุขภาพของท่าน
- เพื่อการปฏิบัติตามข้อตกลงหรือสัญญาในกรณีที่ท่านเป็นคู่สัญญา หรือเพื่อดำเนินการตามคำขอของท่านก่อนเข้าทำสัญญา
- มีความจำเป็นเพื่อการดำเนินภารกิจอันเป็นประโยชน์แก่สาธารณะ หรือเพื่อปฏิบัติหน้าที่ตามที่ได้รับมอบหมายโดยรัฐ
- มีความจำเป็นเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของมาสด้า หรือของบุคคลหรือนิติบุคคลอื่น โดยมาสด้าจะพิจารณาถึงประโยชน์ที่ได้รับว่าต้องไม่น้อยกว่าสิทธิขั้นพื้นฐานในข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
- เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับกับทางมาสด้า
5. วัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
มาสด้ามุ่งมั่นในการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างเคร่งครัด โดยมีรายละเอียดดังนี้:
1. การให้บริการที่เกี่ยวข้องกับรถยนต์มาสด้า
- เพื่อลงทะเบียนลูกค้าสำหรับธุรกรรมการซื้อขายรถยนต์มาสด้า
- เพื่อให้บริการหลังการขาย เช่น การซ่อมบำรุง การตรวจเช็คสภาพรถยนต์ และการซ่อมแซม การนัดหมายศูนย์บริการ และการตรวจสอบประวัติการซ่อมและข้อมูลรถยนต์
- เพื่อจัดการธุรกรรม เช่น การตรวจสอบและยืนยันตัวตน การออกใบแจ้งหนี้ การรับประกันผลิตภัณฑ์ การจัดการด้านการประกันภัย รวมถึงการคืนเงินหรือการเปลี่ยนสินค้า
- เพื่อส่งมอบแพ็กเกจต้อนรับหรือสิทธิประโยชน์ที่เกี่ยวข้องกับการซื้อรถยนต์
2. การสื่อสารและการบริการลูกค้า
- เพื่อติดต่อสื่อสารกับท่านเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการ
- เพื่อแจ้งเตือนข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับรถยนต์ของท่าน เช่น การเรียกคืนผลิตภัณฑ์
- เพื่อรับฟังความคิดเห็น และตอบข้อซักถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการ
3. การตลาดและการส่งเสริมการขาย
- เพื่อนำเสนอข่าวสาร สิทธิประโยชน์ กิจกรรมส่งเสริมการขาย โปรโมชั่น ข้อเสนอพิเศษ และกิจกรรมทางการตลาดอื่นๆ ผ่านช่องทางที่ท่านได้ให้ข้อมูลไว้ เช่น เว็บไซต์ อีเมล โทรศัพท์ หรือสื่อสังคมออนไลน์
- เพื่อปรับแต่งข้อเสนอและเนื้อหาให้ตรงกับความสนใจของท่าน เช่น การปรับแต่งโฆษณาผ่านเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มออนไลน์
- เพื่อส่งเสริมประสบการณ์เฉพาะบุคคล (Personalization) ผ่านการวิเคราะห์ข้อมูลและพฤติกรรมของท่าน
4. การพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ
- เพื่อสำรวจความคิดเห็นและความพึงพอใจของท่านเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของมาสด้า
- เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ บริการ และระบบการดำเนินงานของมาสด้า
5. การดำเนินการภายในและการบริหารจัดการ
- เพื่อจัดการและรักษาความปลอดภัยด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ เช่น การตรวจสอบระบบ การป้องกันความเสี่ยง และการจัดการข้อมูล
- เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น กฎหมายอุตสาหกรรมยานยนต์ มาตรฐานการบัญชี และข้อกำหนดทางกฎหมายอื่นๆ
6. การคุ้มครองสิทธิและผลประโยชน์ของมาสด้า
- เพื่อจัดการความเสี่ยง ตรวจสอบ และป้องกันการทุจริต
- เพื่อป้องกันอันตรายต่อชีวิต ร่างกาย หรือทรัพย์สินของบุคคล
- เพื่อบันทึกภาพและวิดีโอผ่านกล้องวงจรปิด (CCTV) เพื่อรักษาความปลอดภัยภายในพื้นที่ของมาสด้า
รายละเอียดเพิ่มเติมระบุใน ประกาศนโยบายเกี่ยวกับการใช้งานกล้องวงจรปิด
7. การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า
- เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีและรักษาความพึงพอใจของท่าน
- เพื่อประมวลผลและปรับปรุงข้อมูลของท่านเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
8. การดำเนินงานด้านธุรกรรมองค์กร
- เพื่อสนับสนุนการควบรวมกิจการ การโอนทรัพย์สิน หรือการปรับโครงสร้างองค์กรตามความเหมาะสม
6. ฐานทางกฎหมายในการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
มาสด้าดำเนินการเก็บ รวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้หลักเกณฑ์และฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:
1. เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย
มาสด้าอาจเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย กฎระเบียบ หรือคำสั่งของหน่วยงานภาครัฐ หน่วยงานกำกับดูแล หรือศาล ตัวอย่างเช่น:
- การจัดทำรายงานหรือเอกสารตามที่กฎหมายกำหนด
- การตอบสนองต่อคำขอหรือคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานของรัฐ
- การปฏิบัติตามภาษีและกฎหมายด้านบัญชี
2. เพื่อปฏิบัติตามสัญญา
มาสด้าอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อปฏิบัติตามสัญญาที่ทำร่วมกับท่าน หรือเพื่อดำเนินการตามคำขอของท่านก่อนการเข้าทำสัญญา เช่น:
- การดำเนินการซื้อขายรถยนต์
- การให้บริการหลังการขาย เช่น การบำรุงรักษาและซ่อมแซมรถยนต์
- การจัดการด้านประกันภัยที่เกี่ยวข้องกับรถยนต์
- การออกเอกสาร เช่น ใบเสร็จรับเงิน ใบแจ้งหนี้ หรือเอกสารการส่งมอบรถ
3. เพื่อปกป้องผลประโยชน์ของท่านและมาสด้า
มาสด้าอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการดำเนินธุรกิจ ซึ่งไม่กระทบต่อสิทธิและเสรีภาพของท่าน ตัวอย่างเช่น:
- การป้องกันและตรวจจับการทุจริต
- การตรวจสอบภายในเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินธุรกิจ
- การบริหารจัดการความเสี่ยงและการตรวจสอบความปลอดภัยของระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ
- การประเมินผลการดำเนินงานของมาสด้าและคู่ค้าทางธุรกิจ
4. เพื่อป้องกันอันตราย
มาสด้าอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อป้องกันหรือระงับอันตรายที่อาจเกิดขึ้นต่อชีวิต ร่างกาย หรือทรัพย์สิน ตัวอย่างเช่น:
- การแจ้งเตือนในกรณีที่มีการเรียกคืนผลิตภัณฑ์ (Recall) เพื่อความปลอดภัยของผู้ใช้
5. เพื่อผลประโยชน์สาธารณะ
มาสด้าอาจเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อประโยชน์สาธารณะหรือการปฏิบัติหน้าที่ตามภารกิจที่ได้รับมอบหมายจากหน่วยงานของรัฐ เช่น:
- การให้ข้อมูลเกี่ยวกับยานพาหนะเพื่อช่วยเหลือหน่วยงานภาครัฐในกรณีฉุกเฉิน
- การวิเคราะห์ข้อมูลในเชิงสถิติหรือการวิจัยเพื่อพัฒนานโยบายและมาตรการที่เป็นประโยชน์ต่อสังคม
6. ความยินยอม
ในกรณีที่มาสด้ามีความจำเป็นต้องอาศัยความยินยอมในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน มาสด้าจะขอความยินยอมจากท่านก่อนดำเนินการ ตัวอย่างเช่น:
- การส่งเนื้อหาสื่อสารและประชาสัมพันธ์ทางการตลาด
- การส่งข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชั่น กิจกรรมส่งเสริมการขาย และข้อเสนอพิเศษ
- การปรับแต่งเนื้อหาและบริการให้ตรงตามความสนใจของท่าน
7. การเพิกถอนความยินยอม
ท่านสามารถเพิกถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้กับมาสด้าได้ตลอดเวลา ผ่านช่องทางการติดต่อที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในสื่อการสื่อสาร เช่น เว็บไซต์ของมาสด้า อย่างไรก็ตาม การเพิกถอนความยินยอมอาจส่งผลให้มาสด้าไม่สามารถให้บริการบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ เช่น การแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ โปรโมชั่น หรือข้อเสนอพิเศษที่อาจเป็นประโยชน์ต่อท่าน
หมายเหตุ
มาสด้าขอเรียนให้ท่านทราบว่า การเพิกถอนความยินยอมในการรับข้อมูลทางการตลาดนี้อาจไม่มีผลต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง กิจกรรมที่มุ่งเน้นถึงความปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สินของท่าน เช่น การแจ้งเตือนการเรียกคืนผลิตภัณฑ์ (Recall) หรือการแจ้งข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานรถยนต์ของท่าน เพื่อความปลอดภัยและประโยชน์สูงสุดในการใช้งานรถยนต์
ทั้งนี้ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ถูกเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยก่อนการเพิกถอน จะยังคงถูกดำเนินการภายใต้ขอบเขตที่เกี่ยวข้องตามวัตถุประสงค์ที่ได้รับความยินยอมก่อนหน้านี้ การเพิกถอนความยินยอมจะไม่ส่งผลกระทบต่อการให้บริการหลักที่จำเป็น เช่น การบำรุงรักษา การซ่อมแซมรถยนต์ การส่งมอบบริการที่เกี่ยวข้อง และการแจ้งข้อมูลสำคัญที่จำเป็นต่อการใช้งานรถยนต์ของท่าน
มาสด้ายังคงให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และจะดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างเหมาะสมและอยู่ในขอบเขตที่กฎหมายกำหนด โดยคำนึงถึงสิทธิและเสรีภาพของท่านเป็นสำคัญ
8. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
มาสด้าอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอก เพื่อวัตถุประสงค์ที่สอดคล้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ การเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการอย่างระมัดระวัง และอยู่ภายใต้เงื่อนไขที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ และเป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด รายละเอียดการเปิดเผยข้อมูลมีดังนี้:
1. ผู้ให้บริการของมาสด้า
มาสด้าอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่ผู้ให้บริการหรือผู้จัดหาผลิตภัณฑ์และบริการจากภายนอก เช่น ผู้ให้บริการด้านการตลาด ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ บริการขนส่ง หรือบริการสนับสนุนการดำเนินงานอื่น ๆ เพื่อให้บริการที่เกี่ยวข้องแก่ท่าน
2. พันธมิตรและคู่ค้าทางธุรกิจ
มาสด้าอาจแบ่งปันข้อมูลให้แก่พันธมิตรและคู่ค้าทางธุรกิจ เช่น บริษัทผลิตและจำหน่ายชิ้นส่วนอะไหล่รถยนต์ บริษัทประกันภัย สถาบันการเงิน บริษัทให้เช่ารถยนต์ หรือผู้ให้บริการอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง เพื่อสนับสนุนการจัดหาผลิตภัณฑ์ บริการ หรือสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมให้แก่ท่าน
3. บุคคลภายนอกตามที่กฎหมายกำหนด
มาสด้าอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่หน่วยงานภาครัฐ ศาล หรือเจ้าหน้าที่ที่มีอำนาจตามข้อกำหนดของกฎหมาย หรือเมื่อจำเป็นเพื่อป้องกันสิทธิ ผลประโยชน์ หรือความปลอดภัยของท่านและบุคคลอื่น
4. ที่ปรึกษาและผู้เชี่ยวชาญ
มาสด้าอาจแบ่งปันข้อมูลกับที่ปรึกษา เช่น ทนายความ ผู้ตรวจสอบบัญชี หรือผู้เชี่ยวชาญอื่น ๆ เพื่อสนับสนุนการดำเนินงานของมาสด้า และเพื่อการปกป้องสิทธิตามกฎหมาย
5. การดำเนินธุรกรรมทางธุรกิจ
ในกรณีของการปรับโครงสร้างองค์กร การควบรวมกิจการ การโอนธุรกิจ การขาย หรือการร่วมทุน มาสด้าอาจจำเป็นต้องเปิดเผยหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่ผู้ซื้อหรือพันธมิตรทางธุรกิจที่เกี่ยวข้อง โดยดำเนินการภายใต้ข้อกำหนดที่กฎหมายกำหนด
6. บุคคลภายนอกในกรณีที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจระหว่างประเทศ
หากข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต้องถูกส่งไปยังบุคคลหรือนิติบุคคลที่อยู่ในต่างประเทศ มาสด้าจะตรวจสอบให้มั่นใจว่าประเทศผู้รับมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ หรือดำเนินการตามข้อกำหนดของกฎหมายไทย
7. การปฏิบัติตามกฎหมาย
มาสด้าจะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะในกรณีที่กฎหมายอนุญาตหรือกำหนด และหากต้องได้รับความยินยอมจากท่าน มาสด้าจะดำเนินการขอความยินยอมก่อนการเปิดเผยข้อมูลเสมอ
8. ความมั่นคงและการพัฒนาองค์กร
ในกรณีที่มาสด้าทำการปรับปรุงธุรกิจหรือพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ มาสด้าอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่พันธมิตรทางธุรกิจ หรือผู้ที่เกี่ยวข้องในกระบวนการพัฒนาดังกล่าว โดยดำเนินการด้วยความระมัดระวัง และอยู่ภายใต้เงื่อนไขที่กำหนดไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
9. การเปิดเผยและการโอนข้อมูลส่วนบุคคล
ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นข้อมูลที่มาสด้าให้ความสำคัญในการปกป้องรักษา การเปิดเผยหรือส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอก เช่น บริษัทในเครือของมาสด้า ผู้ได้รับอนุญาต พันธมิตรทางธุรกิจ คู่ค้า และ/หรือ ผู้ให้บริการ เช่น นักบัญชี ผู้ตรวจสอบบัญชี ที่ปรึกษา ทนายความ และผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทาง ซึ่งอาจตั้งอยู่ทั้งในประเทศไทยและต่างประเทศ จะดำเนินการด้วยความระมัดระวัง โดยพิจารณาเฉพาะกรณีที่จำเป็นและอยู่ในขอบเขตวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
มาสด้าจะดำเนินการตรวจสอบให้มั่นใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ และปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยการส่งต่อข้อมูลจะทำในขอบเขตที่จำเป็น และเป็นไปตามข้อตกลงที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน
ในกรณีที่มีความจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศอื่น เช่น การโอนข้อมูลไปยังบริษัทในเครือของมาสด้า หรือผู้ให้บริการในต่างประเทศ มาสด้าจะดำเนินการภายใต้กรอบของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยจะตรวจสอบให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอและเหมาะสม ทั้งนี้ มาสด้าอาจดำเนินการตามข้อกำหนดที่ได้รับอนุมัติจากหน่วยงานกำกับดูแล เช่น การใช้ข้อสัญญาคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับการรับรอง (Standard Contractual Clauses: SCCs) หรือข้อยกเว้นที่กฎหมายอนุญาตในบางกรณี
มาสด้าจะดำเนินการแจ้งให้ท่านทราบในกรณีที่มีความจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังต่างประเทศ โดยจะให้ข้อมูลเกี่ยวกับมาตรการที่ใช้ในการคุ้มครองข้อมูลดังกล่าว และดำเนินการขอความยินยอมจากท่านในกรณีที่กฎหมายกำหนด
ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อหน่วยงานภาครัฐ ศาล หรือหน่วยงานที่มีอำนาจ มาสด้าจะดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยจะเปิดเผยข้อมูลในขอบเขตที่จำเป็นและเหมาะสม เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายดังกล่าว
มาสด้ามุ่งมั่นที่จะรักษาความปลอดภัยและความลับของข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างเคร่งครัด รวมถึงการปฏิบัติตามกฎหมายและมาตรฐานสากลในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลในทุกกรณี
10. ระยะเวลาในการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
มาสด้าจะเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็น เพื่อดำเนินการตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ และเป็นไปตามหน้าที่หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้ เมื่อข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวไม่มีความจำเป็นในการเก็บรักษาอีกต่อไป มาสด้าจะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลนั้นโดยไม่ต้องแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า เพื่อป้องกันการใช้ข้อมูลในทางที่ไม่เหมาะสม
1. ความยินยอม
- ระยะเวลาที่จำเป็นต่อการให้บริการ: มาสด้าจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็น เพื่อให้บริการที่เกี่ยวข้องกับรถยนต์มาสด้า เช่น การซื้อขายรถยนต์ การให้บริการหลังการขาย และการดำเนินการอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และบริการของมาสด้า
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: มาสด้าจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หรือภายใต้ข้อบังคับของหน่วยงานที่มีอำนาจกำกับดูแล
- ระยะเวลาที่กำหนดในสัญญาหรือเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ: ในกรณีที่มีการกำหนดระยะเวลาในการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้ในสัญญา หรือเพื่อการวิเคราะห์และสถิติ ข้อมูลจะได้รับการจัดเก็บและคุ้มครองตามมาตรฐานที่เหมาะสมจนกว่าจะครบกำหนด
2. การทำลายข้อมูลส่วนบุคคล
เมื่อข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหมดความจำเป็นในการเก็บรักษา มาสด้าจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้เป็นนิรนามซึ่งข้อมูลดังกล่าว ด้วยวิธีที่ปลอดภัยและเหมาะสม เพื่อป้องกันการเข้าถึงหรือการใช้ข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
11. การวิเคราะห์ข้อมูลและการใช้คุกกี้
1. การวิเคราะห์ข้อมูล
มาสด้าอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน รวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมออนไลน์ของท่านผ่านเว็บไซต์และอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับบริการของเรา ทั้งนี้ เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ บริการ และประสบการณ์การใช้งานของท่าน มาสด้าอาจใช้เทคโนโลยีหรือเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล เช่น คุกกี้ (Cookies) หรือบริการของบุคคลภายนอก เพื่อช่วยประเมินผลและปรับปรุงการให้บริการให้ดียิ่งขึ้น รวมถึงการวิเคราะห์ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน เพื่อให้ผลิตภัณฑ์และบริการตรงกับความต้องการของท่านมากที่สุด
2. คุกกี้ (Cookies)
คุกกี้ คือ ไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกเก็บไว้บนคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ ของท่าน คุกกี้มีวัตถุประสงค์เพื่อบันทึกข้อมูลการเยี่ยมชมเว็บไซต์ของท่าน เช่น ความถี่ในการเยี่ยมชม การตั้งค่าภาษา และกิจกรรมที่เกี่ยวข้อง เพื่อนำมาปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และทำให้บริการบนเว็บไซต์มีประสิทธิภาพมากขึ้น รวมถึงลดความยุ่งยากในการกรอกข้อมูลซ้ำ ๆ ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบ
3. การจัดการคุกกี้
ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านเพื่อ:
- ยอมรับคุกกี้ทั้งหมด
- ปฏิเสธคุกกี้ทั้งหมด
- แจ้งเตือนเมื่อมีการส่งคุกกี้
อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าการปิดใช้งานคุกกี้บางประเภท อาจส่งผลต่อการใช้งานบางส่วนของเว็บไซต์และบริการของมาสด้า มาสด้าอาจใช้เทคโนโลยีอื่นที่คล้ายคลึงกับคุกกี้ เช่น Flash Cookies ซึ่งในบางกรณีอาจทำให้การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าคุกกี้ของท่านมีข้อจำกัด
4. การใช้งานคุกกี้โดยบุคคลภายนอก
มาสด้าอาจใช้บริการของบุคคลภายนอกในการวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ ซึ่งอาจมีการใช้งานคุกกี้เพิ่มเติม เช่น การวิเคราะห์ปริมาณผู้ใช้งาน และการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ ทั้งนี้ มาสด้าจะคำนึงถึงมาตรการการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสำคัญ โดยข้อมูลจะถูกจัดการตามข้อกำหนดในนโยบายความเป็นส่วนตัวและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
5. การปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัว
มาสด้าให้ความสำคัญกับการรักษาความปลอดภัยและการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัว เพื่อให้มั่นใจว่าการใช้คุกกี้และข้อมูลวิเคราะห์จะถูกนำไปใช้ตามวัตถุประสงค์ที่เหมาะสมและจำเป็นเท่านั้น
12. นโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์
ผลิตภัณฑ์ บริการ และเว็บไซต์ของมาสด้าไม่ได้มีเป้าหมายหรือเจตนาที่จะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี บุคคลเสมือนไร้ความสามารถ หรือบุคคลไร้ความสามารถ เว้นแต่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองตามที่กฎหมายกำหนด
หากท่านเป็นผู้เยาว์ บุคคลเสมือนไร้ความสามารถ หรือบุคคลไร้ความสามารถที่ต้องการติดต่อหรือดำเนินการใดๆ กับมาสด้า ท่านจะต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองตามกฎหมาย ผู้พิทักษ์ตามกฎหมาย หรือผู้อนุบาล ก่อนที่จะให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา หรือก่อนที่จะใช้ผลิตภัณฑ์ บริการ หรือเว็บไซต์ของเรา
มาสด้าให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของทุกคน รวมถึงกลุ่มผู้เยาว์และบุคคลที่ต้องการความคุ้มครองเป็นพิเศษ โดยมาสด้าจะดำเนินการจัดการข้อมูลดังกล่าวอย่างเคร่งครัดและปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องทุกประการ
13. สิทธิของท่านเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
มาสด้าให้ความสำคัญกับสิทธิในข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านสามารถใช้สิทธิตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนดไว้ โดยมีรายละเอียดดังนี้:
1. สิทธิในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล (Right to Access)
ท่านมีสิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่มาสด้าเก็บรวบรวมไว้ รวมถึงการขอทราบรายละเอียดเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลนั้น เว้นแต่ในกรณีที่กฎหมายหรือคำสั่งศาลกำหนดให้มาสด้าปฏิเสธคำขอ หรือหากการเปิดเผยดังกล่าวจะมีผลกระทบต่อสิทธิและเสรีภาพของบุคคลอื่น
2. สิทธิในการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล (Right to Rectification)
ท่านมีสิทธิขอให้มาสด้าแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน สมบูรณ์ และไม่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด
3. สิทธิในการลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคล (Right to Erasure)
ท่านสามารถร้องขอให้มาสด้าลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ในกรณีต่อไปนี้:
- ข้อมูลไม่มีความจำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมไว้
- ท่านเพิกถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูล
- ข้อมูลส่วนบุคคลถูกใช้หรือเก็บรวบรวมโดยมิชอบด้วยกฎหมาย
ทั้งนี้ มาสด้าอาจปฏิเสธคำขอในกรณีที่ข้อมูลดังกล่าวจำเป็นต้องเก็บไว้เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย หรือเพื่อการก่อตั้ง ใช้สิทธิเรียกร้องทางกฎหมาย หรือปกป้องสิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย
4. สิทธิในการจำกัดการประมวลผลข้อมูล (Right to Restriction)
ท่านมีสิทธิขอให้มาสด้าระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีต่อไปนี้:
- ท่านขอให้แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล และมาสด้าอยู่ระหว่างการตรวจสอบข้อมูล
- ข้อมูลถูกประมวลผลโดยมิชอบ และท่านขอระงับการใช้แทนการลบข้อมูล
5. สิทธิในการโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคล (Right to Data Portability)
ท่านมีสิทธิขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่สามารถอ่านได้โดยเครื่องมืออัตโนมัติ และขอให้มาสด้าโอนข้อมูลไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่นได้โดยตรง ทั้งนี้ การดำเนินการดังกล่าวจะเป็นไปตามข้อจำกัดทางเทคนิคและข้อกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
6. สิทธิในการคัดค้าน (Right to Object)
ท่านมีสิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ในกรณีต่อไปนี้:
- การประมวลผลเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของมาสด้าหรือบุคคลอื่น
- การประมวลผลเพื่อประโยชน์สาธารณะ
- การประมวลผลเพื่อการตลาดแบบตรง
หากท่านคัดค้าน มาสด้าจะหยุดการประมวลผลข้อมูลของท่าน เว้นแต่มีเหตุผลทางกฎหมายที่เหนือกว่าหรือเพื่อการก่อตั้ง ใช้สิทธิเรียกร้อง หรือปกป้องสิทธิเรียกร้องทางกฎหมาย
7. สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent)
ท่านสามารถเพิกถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ทุกเมื่อ โดยการเพิกถอนนี้จะไม่มีผลย้อนหลังต่อการประมวลผลข้อมูลที่ดำเนินการไปก่อนหน้า
8. สิทธิในการร้องเรียน (Right to Lodge a Complaint)
ท่านสามารถร้องเรียนหากพบว่ามาสด้าไม่ได้ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล โดยสามารถร้องเรียนผ่านช่องทางการติดต่อของมาสด้า หรือยื่นเรื่องต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
14. การปฏิเสธคำขอ
มาสด้าขอสงวนสิทธิในการปฏิเสธคำขอของท่านในบางกรณี หากการใช้สิทธิดังกล่าวอาจกระทบต่อสิทธิและเสรีภาพของบุคคลอื่น หรือเป็นกรณีที่มาสด้าจำเป็นต้องเก็บรักษาข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง
15. การเพิกถอนความยินยอม
ท่านมีสิทธิ์ในการเพิกถอนความยินยอมในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีต่างๆ รวมถึงข้อมูลทางการตลาดและการประมวลผลข้อมูลในวัตถุประสงค์อื่น ๆ โดยสามารถทำได้ดังนี้:
1. การเพิกถอนความยินยอมในข้อมูลทางการตลาด
ท่านสามารถเพิกถอนความยินยอมในการรับข้อมูลทางการตลาด เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชั่น กิจกรรมส่งเสริมการขาย และสิทธิประโยชน์ต่างๆ ได้ตลอดเวลา โดยการแจ้งผ่านช่องทางการติดต่อของมาสด้าที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว ทั้งนี้ การเพิกถอนความยินยอมในส่วนนี้จะทำให้ท่านไม่ได้รับข้อมูลข่าวสาร โปรโมชั่น หรือสิทธิประโยชน์ในอนาคตจากมาสด้า อย่างไรก็ตาม การเพิกถอนดังกล่าวจะไม่ส่งผลกระทบต่อการบริการที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยหรือบริการพื้นฐาน เช่น การแจ้งเตือนการเรียกคืนผลิตภัณฑ์ (Recall) หรือการแจ้งข้อมูลสำคัญอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานรถยนต์ของท่าน
2. การเพิกถอนความยินยอมในข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ
ท่านสามารถเพิกถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้สำหรับการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลในวัตถุประสงค์อื่น ๆ เช่น การให้บริการหลังการขาย หรือการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะบางประการ ทั้งนี้ การเพิกถอนความยินยอมอาจมีผลกระทบต่อการดำเนินการบางอย่าง เช่น:
- การให้บริการหลังการขายและการซ่อมบำรุง
- การให้บริการที่เกี่ยวข้องกับการรับประกัน
- การเข้าถึงสิทธิประโยชน์บางประการที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และบริการของมาสด้า
ในกรณีที่ท่านเพิกถอนความยินยอม มาสด้าจะหยุดการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลในส่วนที่เกี่ยวข้อง โดยยึดตามกฎหมายและนโยบายที่กำหนดไว้
3. ผลกระทบจากการเพิกถอนความยินยอม
- การเพิกถอนความยินยอมอาจทำให้มาสด้าไม่สามารถให้บริการบางประการแก่ท่านได้ เช่น การส่งข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับโปรโมชั่น สิทธิประโยชน์ หรือบริการเฉพาะที่ต้องอาศัยการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
- การเพิกถอนความยินยอมในบางกรณีอาจส่งผลต่อการดำเนินธุรกรรมหรือบริการ เช่น การบำรุงรักษารถยนต์หรือการแจ้งเตือนเกี่ยวกับความปลอดภัย
- การเพิกถอนจะไม่มีผลกระทบต่อการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่มาสด้าได้ดำเนินการไปก่อนหน้าการเพิกถอน
4. กระบวนการเพิกถอนความยินยอม
ท่านสามารถแจ้งความประสงค์ในการเพิกถอนความยินยอมได้ผ่านช่องทางที่มาสด้าระบุไว้ในหัวข้อ “การติดต่อเรา” โดยมาสด้าจะดำเนินการตามคำขอของท่านโดยเร็วที่สุด ทั้งนี้ การดำเนินการเพิกถอนจะเป็นไปตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด และมาสด้าจะรับรองความโปร่งใสและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลในระหว่างกระบวนการ
หมายเหตุ: การเพิกถอนความยินยอมไม่ส่งผลกระทบต่อการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่ดำเนินการไปก่อนหน้าการเพิกถอน และในบางกรณี มาสด้าอาจยังคงเก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามข้อกฎหมายหรือสัญญาที่เกี่ยวข้อง
16. ข้อยกเว้นในการเพิอกถอนความยินยอมกรณีที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัย
แม้ว่าท่านจะเพิกถอนความยินยอม มาสด้าขอสงวนสิทธิ์ในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยของท่านและผู้อื่น รวมถึง:
1. การเรียกคืนผลิตภัณฑ์ (Recall): การแจ้งเตือนเกี่ยวกับปัญหาด้านความปลอดภัยของรถยนต์ เช่น การเปลี่ยนชิ้นส่วนที่อาจก่อให้เกิดความเสี่ยง
2. การแจ้งเตือนความเสี่ยง: การแจ้งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับปัญหาด้านความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่อาจส่งผลต่อชีวิตและทรัพย์สิน
3. การปฏิบัติตามกฎหมาย: การเปิดเผยข้อมูลตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์และบริการ
4. การสื่อสารที่จำเป็นเกี่ยวกับการบำรุงรักษา: เช่น การแจ้งเตือนที่สำคัญเกี่ยวกับการบำรุงรักษารถยนต์ที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยในการใช้งาน
การยกเว้นการเพิกถอนความยินยอมในกรณีที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัย มีวัตถุประสงค์เพื่อประโยชน์สาธารณะ โดยมุ่งเน้นการป้องกันหรือระงับอันตรายที่อาจเกิดขึ้นต่อชีวิตและทรัพย์สิน รวมถึงการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัย นอกจากนี้ ยังครอบคลุมถึงการปกป้องสิทธิ์และผลประโยชน์ของท่านและมาสด้าในกรณีที่เกี่ยวข้องกับความมั่นคงของผลิตภัณฑ์และบริการ เพื่อให้สามารถดำเนินการแก้ไขหรือป้องกันปัญหาที่อาจส่งผลกระทบต่อความปลอดภัยได้อย่างเหมาะสม
17. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล
มาสด้าให้ความสำคัญกับการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โดยได้ดำเนินมาตรการที่เหมาะสมและทันสมัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลายข้อมูลโดยมิชอบ มาตรการเหล่านี้รวมถึง:
1. การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption): มาสด้าใช้การเข้ารหัสข้อมูลเพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างการส่งข้อมูลและการจัดเก็บข้อมูลในระบบ
2. การควบคุมการเข้าถึง: กำหนดสิทธิเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาต บริษัทในเครือ และบุคคลภายนอกที่ปฏิบัติงานในนามของมาสด้า และจำเป็นต้องเข้าถึงข้อมูลเพื่อปฏิบัติหน้าที่ตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้เท่านั้น
3. การจัดเก็บข้อมูลในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย: ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ ฐานข้อมูล และอุปกรณ์ที่มีการป้องกันที่เหมาะสม รวมถึงระบบป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์ (Cybersecurity) เช่น ไฟร์วอลล์ และระบบตรวจจับภัยคุกคาม
4. การติดตามและตรวจสอบ: มีการติดตามกิจกรรมการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อป้องกันและตรวจจับความพยายามในการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
5. การปฏิบัติตามมาตรฐานอุตสาหกรรม: มาสด้าปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล รวมถึงข้อกำหนดด้านความปลอดภัยตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
6. การฝึกอบรมบุคลากร: บุคลากรของมาสด้าและผู้ให้บริการภายนอกที่เกี่ยวข้องได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับมาตรการรักษาความปลอดภัยและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างสม่ำเสมอ
7. ข้อตกลงความลับและการคุ้มครองข้อมูล: มาสด้ากำหนดให้บุคลากร บริษัทในเครือ และบุคคลภายนอกที่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ต้องลงนามในข้อตกลงที่มีข้อกำหนดเกี่ยวกับความลับและการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
มาสด้าจะตรวจสอบและปรับปรุงมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้สอดคล้องกับเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลง และความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น โดยมุ่งมั่นปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้ปลอดภัยในทุกสถานการณ์
18. วันที่นโยบายความเป็นส่วนตัวมีผลบังคับใช้และการปรับปรุงแก้ไข
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้นับตั้งแต่วันที่ 10 ตุลาคม 2562 และได้รับการทบทวนครั้งล่าสุดเมื่อวันที่ 28 พฤศจิกายน 2567
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลบังคับใช้กับผลิตภัณฑ์และบริการทั้งหมดของมาสด้า รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ รถยนต์มาสด้า บริการหลังการขาย บริการซ่อมบำรุงรักษา การให้บริการออนไลน์ เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน การประกวดแข่งขัน การสำรวจ การสำรวจตลาด การแลกรับของรางวัลและสิทธิพิเศษ การส่งเสริมการขาย การลงทะเบียนรับประกันผลิตภัณฑ์และบริการ และบริการอื่น ๆ ของมาสด้า ที่อ้างถึงหรือเชื่อมโยงถึงนโยบายนี้
ทั้งนี้ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อาจมีการปรับปรุงและแก้ไขเป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของแนวปฏิบัติด้านข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และบริการของมาสด้า หรือเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดของกฎหมายและระเบียบที่เกี่ยวข้อง
เมื่อมีการปรับปรุงแก้ไขนโยบาย มาสด้าจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านการประกาศในเว็บไซต์ของมาสด้า ท่านสามารถตรวจสอบเวอร์ชั่นล่าสุดของนโยบายความเป็นส่วนตัวได้ที่:
19. ติดต่อเรา
หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือประสงค์ที่จะใช้สิทธิตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว ท่านสามารถติดต่อมาสด้าได้ที่ Mazda Speedline หมายเลขโทรศัพท์ 02-030-5666
เวลาให้บริการ:
วันจันทร์ - วันเสาร์ เวลา 08:30 - 18:00 น.
(ปิดให้บริการในวันอาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์)
ทีมงานของมาสด้ายินดีให้คำปรึกษาและช่วยเหลือท่านในทุกข้อสงสัยหรือข้อเรียกร้องที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
